Kontakt oss

Vi gjør alt vi kan for å sende bestillingen din i tide! 💛

Vi jobber raskt for å sende bestillingen din så snart som mulig. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med mer informasjon. Leveringstidene varierer avhengig av hvor du bor.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen den angitte leveringstiden, vennligst sjekk sporingsinformasjonen i leveringsbekreftelsen. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte kundeservicen vår, så hjelper vi deg med å løse det.

Når bestillingen din er fullført, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse innen få minutter, kan du sjekke spam-mappen din. Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du kontakte oss for å få hjelp.

Alle pakkene våre leveres med Postnord Varubrev direkte til postkassen din for en smidig opplevelse.

Så lenge bestillingen din ikke er sendt, kan vi hjelpe deg med å endre eller kansellere den. Ta kontakt med oss så snart som mulig via e-post.

Kontakt oss for å returnere varen, så hjelper vi deg med å få en returetikett.

Hvis pakken din mangler en vare, er det fordi vi har pakket den feil. Kontakt oss, så hjelper vi deg med å sende den manglende varen på nytt.

Våre bivokskluter inneholder svensk bivoks, furuharpiks og kokosolje, samt 100 % bomullsstoff med OEKO-tex 100 klasse A-merking.

Vask i lunkent vann med oppvaskmiddel. Det er også mulig å fryse.

Hvis du ved et uhell har vasket bivokskluten din for varm og bivoksen har smeltet, kan du kjøpe bivoks fra oss og tilsette mer voks i kluten.

Her kan du lese en veiledning om hvordan du vokser bivokskluten din på nytt.

Kontakt oss

Kontakt oss, så hjelper vi deg. Vi svarer på alle spørsmål i rekkefølge og svarer deg vanligvis innen én til to virkedager.